你可能会觉得有点奇怪,现在是移动互联时代了,电话营销是不是过时呢?
是不是没用呢?
确实有一点不可否认,就是现在用陌生电话去开拓客户这种方式已经过时了,如果用陌生电话开拓客户,基本上100通电话99个会挂你电话,基本没有效果!
但双雄多次在团队和地面课程有分享:
电话营销开拓陌生客户没有用,但是如果是老客户,用电话营销效果就非常好!沟通非常方便,简单、快速、高效!
还有就是沟通,客户转介绍的客户,用电话营销也非常有效!
因为客户能直接听到你的声音,直接产生高度的信任,有了信任再成交就容易了,不是么?
所以,我还是建议微商和创业者,每天要抽出至少1个小时来专门做电话营销。无论你是用来跟客户沟通、跟代理沟通、跟团队沟通、还是开拓意向的客户,都是有效的。
你打字聊半天,语音讲半天,有时候不如直接打个电话!
所以有时候一些重要的事情需要电话聊,需要见面聊,就是这个道理!
辣么,电话沟通,优先沟通哪3类客户呢?
1、之前有意向的客户,老客户转介绍的新客户
2、老客户名单
3、给合作方一轮电话
(如果想要锻炼自己和团队,可以安排打一些陌生客户的电话,这是很锻炼人的,因为拒绝率非常高)
这个时候打这3轮电话是非常有效的。意向客户与老客户介绍的,肯定容易成交,所以要第一时间电话跟进,直接成交!
老客户名单,这个也很好理解,因为已经是老客户了,沟通起来非常方便。能够谈很多的事情。
至于给合作方(你的代理和团队)电话这个就更容易理解了,因为合作方是你的渠道,是你的水管。只要你维护好跟进好,合作方会源源不断出单,所以这是你的重点。而合作方他本身也有他要忙的事情,你要不跟进他,他就忘记要出单了!
所以你要每天跟进对方,了解对方的情况,进行关心与协助,对方自然出单多。
所以你的办公桌面上或者家里的墙壁上,还要贴一个:合作方清单
这些重要的合作方是需要你每天花时间维护的,包括有什么推广资料,第一时间发给他们,让他们推广。
特别提醒:
1)记住,在打陌生客户电话的时候是很容易被拒绝的,一般人被拒绝后就不敢再继续打了。这一关一定要过!
为什么呢?因为这一关的锻炼能力非常强!
2)双雄曾经09年带团队做电话营销的时候,整整3个月的时间,从早上9点半一直打电话打到下班晚上5点半。到下班的时候嗓子都已经嘶哑了,而后下了班我吃了饭又会去华南理工大学校园里散步思考半小时,而后又去华工旁边那个天桥底下去看书,在路灯下看书,我在那里看了很多书(为什么在那里看书,可能是因为那里比较安静,环境比较好。这个环境你可以自己选择,反正选择合适你的环境即可)。
就是那3个月的时间,我成长飞速,也在第3个月的时候开始不断出单。那个时候我一天打107、108通电话,90%是拒绝我的!不过没事,就是在这样非常真实而有挑战性的环境下,人的成长才快!
为什么呢?我有句名言,在公众号【双雄微课堂】有分享过:
被逼无奈,成长最快!
你回忆下你的人生也是,往往在痛苦的时候,被逼无奈的时候,成长非常快,潜能就爆发出来了,你比你想象中的还要优秀,只是你没有逼自己而已!
所以这关要过,当你电话过去,在这样陌生的电话环境中,逼着你要回答客户的问题或者跟客户进行主动沟通,所以自然对你的锻炼就非常大!
3个月后,你会发现你的沟通能力、说服能力、销售能力、亲和力、谈判能力等等直接提升了近10倍,甚至几十倍!
能力成长起来后,钱自然就源源不断过来了!
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