QQ阅读会员:享受阅读乐趣同时警惕自动续费
随着数字阅读的普及,越来越多的用户选择购买QQ阅读会员,以便享受更多优质的书籍和服务。然而,近期却有消费者反映,在购买一些APP的会员服务时,自动续费的选项往往被默认勾选,导致用户在不知情的情况下,被频繁扣费。这一现象引起了广泛关注,尤其是在疫情期间,更多的人选择在线阅读和娱乐。
自动续费的“陷阱”
在2023年的一次消费者调查中,许多人表示在使用APP时遭遇了自动续费的困扰。以一位天津的网友小李为例,他在去年底下载了探探,购买了一个月的会员服务,原以为费用只会在一个月内产生,没想到这项自动续费的服务悄然开启了。在卸载APP后,他意外发现自己在接下来的几许月里持续被扣费,累计开支超过一百元。许多用户和他一样,选择了仅关注套餐价格,而忽视了自动续费这一潜在的费用来源。
各大APP的默认设置
根据对25款APP的分析,除少数如考拉海购和咪咕音乐外,23款APP在充值会员时,都优先推荐自动续费选项。特别是在探探、微博、陌陌等应用中,直接选择月、季度或年会员时,自动续费已经成为默认选项。以探探为例,用户若想取消自动续费,需在充值界面中特别找到取消选项,而这一经过往往并不明显。
法律与消费者权益
根据《中华人民共和国电子商务法》,电子商务经营者在销售商品或服务时,应该以显著的方式提醒消费者注意有关选项,确保消费者的知情权。然而,包括QQ阅读在内的许多APP在这方面的表现仍需加强。分析师蒙慧欣认为,用户在选择会员服务时,不应该被迫接受默认的自动续费,同样的,平台在处理支付和退款时,也应做到透明和易于操作。
怎样避免被自动续费“绑架”
为了避免在购买QQ阅读会员或其他APP会员时遇到自动续费的难题,消费者可以采取下面内容措施:
1. 仔细阅读使用条款:在支付之前,仔细阅读相关的服务条款,尤其是有关于自动续费的部分。
2. 主动选择取消:在购买时注意查看是否有自动续费的勾选框,确保取消无关选项。
3. 定期检查账户:定期查看支付账户,确保没有不明的扣款记录,并及时处理。
4. 截图保存:在购买会员服务后,保存相关的截图,以便在日后出现纠纷时使用。
小编归纳一下
购买QQ阅读会员可以为用户提供更好的阅读体验,但在享受便利服务的同时,用户也需要提高警惕,仔细阅读相关条款,明确自己的选择权。各大平台应在改善用户体验上下更多的功夫,遵循法律法规,保障消费者的权益,为用户提供更加透明、公平的消费环境。这不仅反映出一个平台的社会职责,更是对消费者基本权利的尊重。在未来,希望更多的平台能够完善自动续费的提示与取消机制,为用户带来更优质的服务体验。